Planung und Termine: Vliegwiel übernimmt das Hin und Her
Einen Termin zu planen kostet oft mehr E-Mails als der Termin selbst. Anfragen kommen per E-Mail, Telefon und Formular, danach folgen Bestätigungen, Erinnerungen und Änderungen. Vliegwiel sammelt die Anfragen und übernimmt das Hin und Her. Ihr Team entscheidet.
Was Vliegwiel übernimmt
- Sammelt Anfragen aus E-Mails und Formularen an einem Ort.
- Schlägt Zeiten auf Basis Ihres Kalenders oder Ihrer Plantafel vor.
- Verschickt Bestätigungen, Erinnerungen und Wegbeschreibungen.
- Verarbeitet Verschiebungen und Absagen und meldet Lücken in der Planung.
Was bei Ihrem Team bleibt
- Entscheidungen, wenn die Nachfrage größer ist als die Kapazität.
- Umplanen, wenn jemand krank ist oder ein Auftrag länger dauert.
- Termine mit Kunden, die besondere Wünsche haben.
So läuft eine Anfrage (Beispiel der Arbeitsweise)
- VliegwielEin Kunde bittet über das Formular um einen Termin nächste Woche. Vliegwiel schlägt drei freie Zeiten vor.
- VliegwielDer Kunde wählt eine Zeit. Vliegwiel trägt den Termin ein und schickt eine Bestätigung.
- Ihr TeamEin Monteur fällt aus. Ihre Kollegin entscheidet, welche Termine verschoben werden.
- VliegwielVliegwiel schreibt den betroffenen Kunden mit einem neuen Vorschlag und verarbeitet ihre Antworten.
Häufige Fragen
Funktioniert es mit meinem Kalender?
Mit den meisten Kalender- und Planungssystemen, etwa Outlook, Google Kalender oder einer Plantafel mit Schnittstelle. Im Prozess-Check schauen wir, was Sie nutzen.
Kann Vliegwiel auch Dienstpläne erstellen?
Es kann Verfügbarkeiten sammeln und einen Vorschlag vorbereiten. Die Entscheidungen im Dienstplan bleiben bei Ihrem Team.
Neugierig, was Vliegwiel bei Ihnen übernehmen kann?
Im kostenlosen Prozess-Check schauen wir Ihrem Team einen halben Tag zu. Sie erhalten einen kurzen Plan: was Vliegwiel übernehmen kann und was es Ihrem Team bringt.
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