Klantvragen beantwoorden
Je team: het gesprek, de moeilijke gevallen.
Vliegwiel: bestelstatus, retours, ontwerpantwoorden.
Lees meer: Klantvragen beantwoorden →Een bestelling die per mail binnenkomt, van begin tot einde. Scrol mee: het vliegwiel en je collega geven het werk aan elkaar door.
Elke beslissing die ertoe doet, ligt bij een mens. Het vliegwiel bereidt voor, je collega beslist.
Overtikken, opzoeken, bevestigen, herinneren. Eén keer goed ingesteld, daarna elke dag.
We schrappen niemand. We zorgen dat je mensen toekomen aan het werk waarvoor je ze hebt aangeworven.
Je team: het gesprek, de moeilijke gevallen.
Vliegwiel: bestelstatus, retours, ontwerpantwoorden.
Lees meer: Klantvragen beantwoorden →Je team: klantcontact en prijsafspraken.
Vliegwiel: bestellingen uit mail en pdf, offertes voorbereiden.
Lees meer: Bestellingen en offertes →Je team: controle, afwijkingen, overleg.
Vliegwiel: inlezen, koppelen, herinneringen klaarzetten.
Lees meer: Facturen en betalingen →Je team: keuzes maken en schuiven als het misloopt.
Vliegwiel: aanvragen verzamelen, bevestigingen sturen.
Lees meer: Afspraken en uurroosters →We zitten een halve dag naast je team en brengen elke stap in kaart, zoals hierboven. Gratis.
In je eigen mail en systemen. Je medewerkers testen mee, zodat het past bij hoe zij werken.
Wij houden het vliegwiel draaiende en verbeteren het met de feedback van je team.
Neemt het vliegwiel tien uur repetitief werk per week over, dan heeft je team die tijd terug voor klanten en verbeteringen. De procescheck toont hoeveel het bij jou is.
10 uur × 46 werkweken = 460 uur per jaarJe nieuwe collega stapt in een proces dat al loopt en krijgt alleen het werk waarvoor een mens nodig is. Sneller ingewerkt, en met plezier aan de slag. We zetten het op terwijl jij nog aan het aanwerven bent.
Een halve dag meekijken en een kort plan: wat het vliegwiel kan dragen en hoeveel tijd je team terugkrijgt.
Vaste prijs na de procescheck, afhankelijk van het aantal processen en koppelingen.
Onderhoud, bijsturen met je team en een maandrapport. Maandelijks opzegbaar.
Nee. We schrappen niemand. Het vliegwiel neemt het werk dat elke dag hetzelfde is, zodat je mensen toekomen aan klanten, uitzonderingen en verbeteringen.
In de EU en zo veel mogelijk in je eigen systemen. We tekenen een verwerkersovereenkomst voor we beginnen.
Met de meeste gangbare pakketten: je mail, je boekhouding, je webshop, je CRM of gewoon een rekenblad. De procescheck toont wat er bij jou kan.
Dan sturen we bij tot het wel goed werkt, samen met je team. Dat zit in de maandprijs, en je zegt maandelijks op.
De procescheck plannen we binnen een week. Bouwen duurt meestal twee tot vier weken.
De procescheck is gratis. Bouwen kost eenmalig vanaf €1.500 en meedraaien vanaf €149 per maand, maandelijks opzegbaar. Na de procescheck krijg je een vaste prijs.
Het repetitieve deel wel: bestellingen uit mail of pdf lezen, invoeren en bevestigen. Afwijkingen, zoals een andere levertijd of prijs, legt het vliegwiel voor aan je collega.
Een losse tool moet iemand bedienen. Het vliegwiel draait in je eigen mail en systemen, doet vaste stappen in je proces en geeft de rest door aan je team.
Nee. Wij bouwen, koppelen en onderhouden. Je team vertelt wat goed loopt en wat anders moet.
Voor KMO’s met veel repetitief kantoorwerk: bestellingen, facturen, klantvragen of planning. We werken in Vlaanderen, Nederland en Luxemburg.
Ik ben [JOUW NAAM], oprichter van Vliegwiel AI. Vertel me welk proces je team de meeste tijd kost, dan kijk ik met je mee. Gewoon een gesprek, geen verkooppraatje.